L’Assistance SIMPLE fourni directement par EBP

Grâce à l’Assistance simple vous bénéficiez d’une assistance téléphonique personnelle et efficace pour utilisez au mieux votre logiciel. 
 
L’Assistance PRIVILEGE fourni directement par EBP

L’assistance Privilège vous permet d’avoir accès à l’assistance simple ET à l’envoi des mises à jour sur toutes les évolutions du logiciel. Questions techniques, explications de certaines fonctionnalités, guide dans l’utilisation,...autant d’avantages. Profitez-en !

L'Assistance à distance - Premiers pas fourni par Atlantic Ressource

Cette assistance d'une durée de 1h30 se déroule de la manière suivante :
Nous prenons la main à distance sur votre ordinateur et réalisons ensemble les étapes suivantes :

- Installation de votre logiciel EBP
- Débridage de votre logiciel EBP
- Paramètrage de votre logiciel (nom de l'entreprise, adresse, téléphone, fax, ...)
- Sauvegarde des données de votre logiciel EBP sur disque dur et clef USB (ou disque externe)
- Formation de base sur l'utilisation du logiciel
- Questions - réponses

Cette assistance n'est possible que si vous avez une connection Internet en état de fonctionnement.